Интегрированные системы качества

Понятие

Интегрированные системы менеджмента - это системы, которые отвечают требованиям двух и более стандартов системы менеджмента (качество, экология, охрана труда и т.д.), и функционирует как единое целое. Для российских предприятий, ориентированных на международные рынки и стремящихся на равных конкурировать с западными компаниями, сертификация на соответствие сразу нескольким международным стандартам приобретает принципиальное значение. Наиболее широко распространенные интегрированные системы менеджмента включают в себя совокупность трех систем: менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента охраны труда и здоровья персонала.

Сертификат по каждой из систем в интегрированных системах менеджмента выдается отдельно. При этом учитывается уже внедренные и функционирующие системы менеджмента, по которым определяется степень соответствия деятельности организации применяемым стандартам систем качества.

Цель

Увеличение объемов производства, снижение расходов сырья и материалов, экономия энергоресурсов, улучшение качества продукции и увеличение прибыли организации, выход на международные рынки путем внедрения интегрированных систем менеджмента.

Задачи

• Построение в организации комплексной системы взаимодействующих стандартов, позволяющих оптимально быстро и качественно решать задачи, возникающих в процессе управления;
• Повышение эффективности работы и сокращение потерь от несоответствующей деятельности, возникающих в процессе производства;
• Дополнительная защита интересов организации при возникновении претензий;
• Внесение положительных имиджевых изменений, увеличение доверия со стороны заказчиков и потребителей продукции и услуг организации.

Процесс

Процедура построения интегрированных систем менеджмента состоит из следующих этапов:

1. Первичная коммуникация со специалистами ALL2B по Вашей проблематике и потребностям
2. Личная встреча со специалистами ALL2B для обсуждения возможных вариантов решения
3. Бесплатная экспертная оценка объема работ по утвержденному варианту решения
4. Предварительное планирование этапов выполнения работ и стоимости
5. Согласование с Заказчиком этапов и стоимости работ
6. Юридическое оформление взаимоотношений
7. Проведение анализа документов проверяемой организации для определения соответствия требованиям международных стандартов
8. Подбор оптимального варианта цена/сроки построения интегрированных систем менеджмента
9. Определение потребности в разработке недостающих документов
10. Организация разработки необходимой документации
11. Ведение делопроизводства по экспертизе документации
12. Оформление полных пакетов документов на проведение сертификации интегрированных систем менеджмента
13. Подготовка к аудитам интегрированных систем менеджмента "на месте", взаимодействие с проверяемой организацией: помощь в разработке плана аудитов интегрированных систем менеджмента, распределении обязанностей между членами комиссии, подготовке рабочих документов
14. Проведение аудитов интегрированных систем менеджмента "на месте" и подготовка актов по результатам аудитов
15. Завершение сертификации, регистрация и получение сертификатов интегрированных систем менеджмента
16. Проверка правильности оформления сертификатов интегрированных систем менеджмента
17. Передача результатов работ Заказчику
18. Рекомендации специалистов по использованию результатов работ
19. Консультирование и дальнейшее сопровождение Заказчика при необходимости

Особенности

Построение и внедрение интегрированных систем менеджмента проводится по инициативе изготовителя/ продавца продукции или поставщика услуг на основании международных стандартов ISO и соответствующих им в Российской Федерации в стандартов ГОСТ Р ИСО. В основном, это следующие документы:

• ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования" (ГОСТ Р ИСО 9001-2008 "Системы менеджмента качества. Требования");
• ISO 14001:2004 "Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению" (ГОСТ Р ИСО 14001-2007 "Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению");
• OHSAS 18001:2007 "Системы управления охраной здоровья и безопасностью труда. Требования" (ГОСТ 12.0.230-2007 "Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования").

Подробную информацию о применении вышеуказанных стандартов, а также о построении и сертификации различных вариантов интегрированных систем менеджмента, Вы сможете узнать, обратившись к специалистам Консалтинговой группы ALL2B.

Рекомендации

Сертификаты интегрированных систем менеджмента выдаются органами по сертификации, имеющими аттестат аккредитации в системе сертификации ИСО и аккредитованными Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологи (Ростехрегулирование). Для выдачи сертификата необходима процедура проведения аудита деятельности организации. Взаимодействие с комиссией, подготовка рабочих документов, схем, Положений - процедура длительная и требует определенного опыта и знаний.

Во избежание повторных обращений из-за непредоставления необходимых документов, описывающих процессы в организации, или их некорректного оформления, а также получения сведений, не удовлетворяющих заявке на сертификацию, лучше сразу же обратиться к профессионалам, исключив при этом потери времени и средств.

Опытные специалисты Консалтинговой группы ALL2B помогут подобрать орган по сертификации с соответствующей областью аккредитации, организовать получение необходимых дополнительных документов, разъяснить все возникающие нюансы и своевременно, в заранее оговоренные сроки, предоставить результаты и всю исчерпывающую информацию по прохождению работ.

Цена

У нас Вы найдете одно из лучших на рынке профессиональных услуг для бизнеса соотношений "Цена / Качество". Нельзя сравнивать только цены, всегда выясняйте досконально какой объем работ и сервиса включается в стоимость. Проводите сравнение объема работ и цен по всем альтернативным предложениям. Ключевыми критериями должны быть - количество работ по конкретной услуге и гарантированность качественного результата с комфортным для Вас сервисом.

Стоимость услуг ALL2B:

1. Интегрированные системы менеджмента - … у.е.